业务流程自动化
智能工作流解决方案
按业务场景定制的业务流程自动化平台：理解业务意图、编排执行链路、连接异构系统， 让繁琐的跨系统协作和人工操作实现自动化
咨询方案0%
审批周期缩短
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人工介入减少
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数据差错率
核心能力
四大核心能力模块
从理解业务到驱动业务全自动运行，覆盖流程自动化全链路
01
感知层意图识别
自然语言理解业务需求，自动匹配对应流程与规则
02
决策层规则引擎
灵活的规则配置，支持条件分支、循环、并行等复杂业务逻辑
03
执行层连接器生态
预置丰富的系统连接器，快速对接现有系统与 API
04
守护层全链路监控
实时追踪每个流程的执行状态，异常自动告警与补偿
工作流程
从需求到执行的全自动链路
理解业务意图，自动编排执行，全程可视可控
1
意图理解
- ✓接收自然语言或结构化业务请求
- ✓识别意图与场景，自动匹配流程模板
- ✓提取关键参数，填充执行上下文
2
规则匹配
- ✓灵活配置业务规则，支持分支、循环、并行
- ✓AI 辅助规则推荐，降低配置门槛
- ✓规则版本管理，变更可追溯可回滚
3
任务执行
- ✓连接器调用外部系统 API 执行操作
- ✓顺序、并行、条件跳转多种执行模式
- ✓异常自动重试与补偿，保障任务完成
4
监控与告警
- ✓全链路执行状态实时可视化看板
- ✓异常自动告警，多渠道通知
- ✓执行历史可回溯，满足审计合规
理解业务，自动执行 — 将重复的人工操作和跨系统协作交给 AI，让团队专注于高价值决策
常见业务场景
适用于广泛业务自动化场景
审批流程自动化
提交 → 审核 → 通知全流程自动完成，缩短处理周期
跨系统数据同步
打通数据孤岛，信息自动流转，减少人工搬运
智能客服与问答
知识库问答与工单分流，服务响应更稳定
工单自动流转
按规则自动分配与跟踪处理进度，过程透明
定时任务与经营简报
定时数据处理、报告生成与推送，准时送达
多系统编排
协调多系统操作顺序与依赖，完成复杂业务流程
落地指引
从方案到业务落地
智能工作流是一套通用能力框架，可适配不同企业的具体业务流程。以下是两个典型的对接案例
案例一
某制造企业 · 采购审批自动化
业务痛点
采购流程涉及 ERP、OA、财务多个系统，人工操作繁琐，审批周期长且易出错
接入工作
- →梳理采购审批全流程节点（需求 → 询价 → 比价 → 审批 → 下单 → 入库）
- →配置业务规则引擎（金额阈值、审批层级、供应商偏好）
- →对接 ERP（用友 / 金蝶）和 OA（钉钉 / 企微）系统
- →设置全链路执行监控与异常告警机制，异常自动补偿
落地效果：采购审批周期从 5 天缩短到 1 天，人工介入减少 70%
案例二
某电商公司 · 跨系统订单数据同步
业务痛点
订单数据在商城、仓储 WMS、物流系统间手动搬运，数据不一致、时效性差
接入工作
- →梳理数据流转链路（下单 → 仓储 → 发货 → 物流 → 签收）
- →配置各系统连接器（商城 API、WMS 接口、快递鸟物流）
- →编写数据映射与转换规则，自动处理字段差异和格式转换
- →设置定时同步任务与异常补偿机制，保障数据最终一致性
落地效果：数据流转时效从小时级提升到 分钟级，数据差错率降至 0.1% 以下
产品演示
一分钟了解智能工作流
从意图理解到跨系统执行，业务流程自动化的完整链路
智能工作流 · 操作演示
业务自动化流程的搭建与运行